Quiénes somos
Somos Comercializadora de Alimentos Pehuén Limitada, ubicada en Avenida Maipú 3001, Pedro Aguirre Cerda, Mercado Lo Valledor. La dirección de nuestra web es pehuenalimentos.cl.
Condiciones de compra, venta y devoluciones
Las entregas son realizadas según lo indicado en nuestra sección ‘Despachos’, ubicada al pie de página, que incluye detalles de fechas de despacho y condiciones asociadas. Una compra se considera ‘Pagada’ una vez que se haya pagado efectivamente, es decir, las órdenes pagadas a través de Transferencia Bancaria, se consideran pagadas una vez el cliente realice el pago desde su banco de origen hacia Comercial Pehuén. Las devoluciones son conforme a lo establecido en la Ley chilena sobre Protección de Derechos de los Consumidores relativas a venta de alimentos perecibles. Las devoluciones de dinero se realizan en un máximo 10 días hábiles. El cliente debe contactarse a nuestro número de atención o a nuestro correo, disponibles en el pie de página, indicando toda la información asociada a su compra.
Qué datos recogemos y por qué los recogemos
En relación a los datos de compra, recopilamos los datos que se muestran en el formulario para la generación de los documentos legales de compra (boleta o factura si aplica) y para fines logísticos relacionado con la entrega de los productos. También guardamos datos así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Al momento de la navegación en el sitio, recopilamos información básica de uso de nuestra web a través de Google Analytics, tales como nombre de la página vista, duración de la visita, entre otros datos no individualizados .
Cookies
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Cuánto tiempo conservamos tus datos
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información, a excepción de la clave, la cual se mantiene encriptada y en caso de perderla, la única manera de volver a ingresar es que a través de la opción ‘Olvidaste la contraseña?’ y solicitar reestablecerla.
Qué derechos tienes sobre tus datos
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Cómo protegemos tus datos
Los datos que alojamos se encuentran en nuestra base de datos en infraestructura privada y exclusiva de Pehuén Alimentos ®, es decir, no se comparte con terceros y solamente es utilizada para fines relacionados con la gestión de la página web y logística operativa relacionada con la entrega de productos en terreno.